DOSicily.com di Fabio Pafumi, con sede legale in Bronte, via A. Grassia 11a ,è titolare del sito www.dosicily.com P.IVA 05304340879  CF. PFMFBA85R26B202N, iscrizione registro Camera Commercio di Catania n.REA: CT-357170 , rende disponibile al pubblico un servizio di vendita di prodotti alimentari, tramite il sito www.dosicily.com dichiara le seguenti Condizioni di Vendita riportate qui di seguito, indicando in modo chiaro e comprensibile le condizioni e le modalità con cui gli utenti registrati con codice fiscale o partita iva potranno effettuare l'acquisto on-line.

Si invitino pertanto gli utenti a leggerle e ad accettare tutte le condizioni di vendita per poter utilizzare tutti i nostri servizi on-line in modo veloce, sicuro e nel pieno rispetto dei principi di buona fede e di lealtà in materia di transazioni commerciali.

Dati di accesso
Per operare sul sito e ordinare o acquistare i prodotti è necessario eseguire la procedura di registrazione al sito, tramite il quale il cliente dovrà comunicare il suo indirizzo di posta elettronica, che corrisponderà al suo “nome utente” e scegliere una password per poter effettuare gli acquisti sul sito.
L’indirizzo di posta elettronica fornito dal cliente sarà quello utilizzato da DOSicily.com per tutte le comunicazioni inerenti alla conclusione e all’esecuzione del contratto.
Il cliente accetta la validità di tali comunicazioni ai fini del regolamento del rapporto contrattuale, oltre ad avere l’onere di controllare con frequenza il suddetto indirizzo in vigenza del rapporto.

I minori di 18 anni non sono autorizzati, se non sotto il controllo di un familiare adulto, a trasmettere ordini tramite il modulo on line di DOSicily.com.

Modifica condizioni di vendita
DOSicily.com si riserva il diritto di modificare il sito e tutti i dati ivi contenuti, le politiche e le presenti Condizioni Generali di uso e di vendita in qualsiasi momento.
Il cliente sarà soggetto alle politiche e ai termini delle Condizioni Generali di uso e vendita di volta in volta vigenti nel momento in cui utilizza il sito o in cui ordina i prodotti.
DOSicily.com si riserva il diritto di proporre ai suoi clienti particolari sconti, promozioni o offerte sui prodotti venduti, oltre a proporre periodiche campagne di sconti o prodotti offerti in omaggio.
Tali iniziative riguardano sempre un numero limitato di prodotti, restando comunque a carico del cliente le spese di spedizione, salvo diverso accordo.
Riguardo i prodotti offerti in omaggio è escluso il diritto di restituzione del bene.

1. Accettazione delle condizioni generali di vendita

1.1. Il contratto stipulato tra DOSicily.com e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Dosicily.com.
Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente.
Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto,
e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

1.2. Il Cliente, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita,
nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.

1.3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose,
provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

1.4. Il contratto si concluderà solamente nel momento in cui sarà inviata un'e-mail di accettazione dell’ordine. Tale e-mail conterrà un riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al contratto,
le informazioni relativa alle caratteristiche essenziali dei prodotti e l’indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, del diritti di recesso, dei costi di consegna, dei tributi speciali applicabili, dei dati identificativi dell’ordine e delle modalità per visionare il suo stato, le modalità di cancellazione dell’ordine.
Qualsiasi prodotto o servizio incluso in un determinato ordine, che non sia stato confermato con l’e-mail di accettazione, non è parte del contratto.
La visualizzazione di prodotti sulla vetrina virtuale del sito costituisce un offerta al pubblico.
Gli ordini potranno essere effettuati tramite il sito www.dosicily.com accessibile 7 giorni su 7, 24 ore su 24.

2. Modalità di pagamento
I prezzi dei prodotti sono espressi in modalità leggibile. Non sono comprese le spese di spedizione a meno di diverse indicazioni specifiche.
Il pagamento può essere effettuato on-line tramite Pay Pal oppure off-line è possibile utilizzare il Bonifico Bancario Anticipato e Contrassegno in Contanti.
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, da inviarsi a e-mail: dosicily@libero.it entro e non oltre 4 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine.
L’invio di quanto ordinato avverrà solo all’atto dell’effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di DOSicily.com di Fabio Pafumi che dovrà avvenire entro 10 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine.
Oltrepassate tali scadenze, l’ordine verrà ritenuto automaticamente annullato.
Il bonifico bancario deve essere emesso in favore di: La causale del bonifico bancario dovrà riportare: – la data di effettuazione dell’ordine; – nome e cognome dell’intestatario dell’ordine.
In caso di pagamento con contrassegno sarà applicato un sovraprezzo, che sarà comunicato al cliente nella pagina di riepilogo degli acquisti e prima della conferma dell’ordine.
Il pagamento in contrassegno può avvenire solamente in denaro contante purchè inferiore a 1.000€.
Non si accettano assegni bancari o circolari.
DOSicily.com si riserva il diritto di accettare altre modalità di pagamento previo accordo con il cliente.

Il cliente è responsabile della validità e dell’uso dei dati comunicati.
DOSicily.com si impegna a tenere strettamente riservati i dati di pagamento comunicati dal cliente.

3. Clausola non responsabilità
DOSicily.com di Fabio Pafumi non è il produttore dei beni alimentari commercializzati tramite il sito www.dosicily.com e quindi non sarà direttamente responsabile per eventuali danni a cose o persone dovuti a difetti di produzione, conservazione e confezionamento del prodotto o comunque all’utilizzo dello stesso da parte degli acquirenti o consumatori finali.

3.1 Caratteristiche sito ed esonero responsabilità
Il sito www.dosicily.com è messo a disposizione dei clienti così com'è e quando è disponibile.
DOSicily.com non dà garanzie né espresse né implicite sull'operatività di questo sito e/o sui contenuti, materiali, informazioni o prodotti inclusi nel sito.
Inoltre, l’accesso al sito potrebbe anche essere occasionalmente sospeso o temporaneamente limitato per consentire l'effettuazione dei necessari lavori di manutenzione, riparazione o aggiornamento con nuovi servizi e prodotti.
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Visitando il sito il cliente accetta che il relativo uso sia a suo rischio.
DOSicily.com si riserva la possibilità di cancellare eventuali ordini che non ritenga affidabili e attendibili, nonchè la facoltà di richiedere, a suo discrezionale giudizio, il cambiamento del metodo di pagamento scelto dal cliente, senza che questi possa avanzare qualsivoglia pretesa nei suoi confronti.
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DOSicily.com non sarà infine responsabile per eventuali danni, perdite, mancati guadagni, spese (dirette e indirette) o qualsivoglia altro danno che non dipenda da un proprio diretto e grave inadempimento nell'esecuzione del contratto con il cliente.

4. Fatturazione
Per gli ordini effettuati dai privati e da parte dei possessori di Partita IVA seguirà fattura via email a consegna avvenuta, ai sensi dell’art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Nota importante : in armonia con le vigenti leggi fiscali, non sarà emessa fattura ai titolari di ditta individuale e/o liberi professionisti qualora non venga inserito, oltre la Partita IVA, il Codice Fiscale dell’interessato.
Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine.
Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.

5. Info e Reclami
Nella ns. filosofia il Cliente occupa una posizione di privilegio.

5.1. Per qualunque chiarimento o eventuale reclamo potrà contattarci tramite Numero Assistenza Clienti +39 3297799265 o via e-mail all’indirizzo: dosicily@libero.it
La persona responsabile del Servizio Clienti è il Sig. Fabio Pafumi.

Nel caso i prodotti ordinati pervengano danneggiati, difettosi o non conforme a quanto ordinato, per fatto riconducibile a DOSicily.com o ai suoi fornitori, il cliente dovrà rivolgersi tempestivamente al servizio clienti, tramite mail o il numero di telefono messo a disizione nel sito www.dosicily.com, entro 10 giorni dalla consegna. 

Dopo le necessarie verifiche per l’accertamento dei vizi, il cliente dovrà rispedire il materiale all’indirizzo indicato da DOSicily.com, che provvederà alla sostituzione dei prodotti, tenendo esente il cliente da ogni ulteriore spesa.
E’ esclusa qualsiasi altra tutela risarcitoria o risoluzione del contratto.

6. Spedizione

La titolarità ed i rischi di perdite relativi ai prodotti si trasferiranno in capo al cliente al momento della consegna dei prodotti stessi al vettore.
DOSicily.com non è quindi responsabile dei servizi di trasporto ne di imballaggio pacchi e confezioni che sono prestati da terzi.
DOSicily.com non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile dei danni diretti o indiretti causati dal ritardo di consegna di un ordine o dalla perdita dello stesso da parte del corriere.
Inoltre non risponde di merce persa, rubata o danneggiata se non assicurata.
Per ogni ordine è consigliabile specificare, oltre al nome, cognome ed indirizzo di spedizione, anche il numero di telefono a cui è possibile essere contattati per eventuali rapide comunicazioni di servizio o di consegna.
La merce viaggia sempre a rischio e pericolo del committente che ha facoltà di richiedere un servizio assicurato con sovrapprezzo.
Non si effettuano spedizioni presso caselle postali.
Per consegne presso fiere, centro commerciali etc. e per la consegna di grandi quantità di prodotti le tariffe, i tempi e le modalità di spedizione potrebbero essere assoggettate, previa comunicazione, a maggiorazioni.

Le consegne saranno effettuate esclusivamente nei giorni lavorativi dal lunedì al venerdì. In alcune località disagiate e nelle isole minori il corriere chiede un sovrapprezzo e non garantisce la consegna veloce.

I corrieri tenteranno 2 consegne, dopodichè, il collo verrà restituito al magazzino e tutti i costi accessori saranno a carico del cliente.
Qualora i prodotti ordinati risultassero temporaneamente indisponibili, provvederemo ad informarne tempestivamente il Cliente concordando le modalità di consegna di quanto disponibile.
La consegna è effettuata all'indirizzo indicato al momento dell'ordine secondo quanto specificato dal cliente.
I tempi di consegna espressi sul sito sono puramente indicativi e possono essere modificati in qualsiasi momento.
Ricevuto i prodotti è compito del cliente e constatare eventuali manomissioni o danneggiamenti della merce e quindi informare tempestivamente DOSicily.com all’indirizzo mail dosicily@libero.it .
Qualsiasi contestazione relativa a perdite o danneggiamenti deve essere fatta al corriere per iscritto al momento della consegna.
La titolarità ed i rischi di perdite relativi ai prodotti si trasferiranno in capo al cliente al momento della consegna dei prodotti stessi al vettore.

ATTENZIONE CONTROLLARE L' INTEGRITA DEL CONTENUTO ALLO SCARICO

La segnalazione sulla eventuale non integra del contenuto di questo collo va effettuata immediatamente,contestualmente allo scarico.

La ditta si riserva di non accettare la contestazione su rotture quando effettuata oltre tale termine.


DIRITTO DI RECESSO


1. Ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999, il cliente, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per
qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
2. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a DOSicily.com di Fabio Pafumi una comunicazione in tal senso,
entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere
inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:

DOSicily.com di Fabio Pafumi
Via A.Grassia 11a
95034 – Bronte (Ct)

ovvero mediante mail inviata sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma
a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Una volta pervenutaci la suddetta
comunicazione di recesso, il Servizio Clienti di DOSicily.com provvederà a comunicare al cliente le
istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a DOSicily.com entro 10
giorni dall’autorizzazione.

3. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
– Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso
solamente su una parte del prodotto acquistato;
– A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del
cliente;
– La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino dei fornitori, è sotto la completa
responsabilità del cliente;
– In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, DOSicily.com darà comunicazione al
cliente dell’accaduto, per
consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del
valore del bene (se assicurato).

In questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione
contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
– DOSicily.com non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni
restituiti con spedizioni non assicurate;
4. DOSicily.com provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, entro 30 giorni dal
rientro della merce, tramite Paypal o Bonifico Bancario.
In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. IBAN – Conto Corrente
dell’intestatario della fattura).

5. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui DOSicily.com accerti:
– la mancanza della confezione esterna e/o dell’involucro contenente il prodotto acquistato
– il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, DOSicily.com provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.


PRIVACY

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